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Preguntas frecuentes
Pago y servicios
¿CUÁL ES EL PRECIO DE ENTRADA?
ONE HUNDRED offers several paid restroom solutions. The entrance fee varies by location but is typically between €0.80 and €1.50 per visit. At most of our locations, you’ll receive a ticket with additional rewards, such as free drinking water, a health check, and voucher discounts at nearby retailers and restaurants. Please check our location pages to see what services are available, or visit the voucher conditions page for more information about the voucher deals.
¿DÓNDE PUEDO CANJEAR MI TIQUE?
You can redeem your ticket at local ticket redemption partners*. You’ll find the selected partners and voucher conditions on the back of your ticket and on the specific location pages. Find the location page you need here: https://onehundredrestrooms.com/public-restrooms/
*No todas las tiendas tienen acuerdos de colaboración con socios locales para el canje de tarjetas.
NECESITO UNA FACTURA PARA FINES COMERCIALES
Our tickets contain all information needed for expense reporting like entrance price, VAT, date, and location. Desgraciadamente, no es posible proporcionar esta información por correo electrónico o en cualquier otro formato.
HE PAGADO DOS VECES POR MI VISITA AL ASEO
Lamentamos mucho saber que algo ha ido mal durante el proceso de pago. Comparta sus datos de contacto con nosotros por correo electrónico: info@onehundredrestrooms.com y nos aseguraremos de compensarlo.
¿TENGO QUE PAGAR POR MIS HIJOS?
At ONE HUNDRED locations, children up to a certain age, including one parent/guardian, will be granted free access. Local regulations are communicated at the entrance gate. Our comfort crew will provide entry.
¿DISPONEN DE DUCHA?
En algunos centros disponemos de servicio de duchas. Consulta nuestras páginas de localización para ver qué instalaciones están disponibles. Si hay un servicio de ducha, pagarás 5 euros a nuestro equipo de confort por 20 minutos de uso de la ducha. Asegúrate de traer tu propia toalla.
¿DISPONEN DE INSTALACIONES PARA DISCAPACITADOS?
Cada centro ONE HUNDRED está equipado con un aseo para discapacitados para acoger a visitantes con necesidades especiales.
¿DISPONEN DE INSTALACIONES PARA DAR DE COMER Y CAMBIAR AL BEBÉ?
Todos los centros ONE HUNDRED disponen de un cambiador para bebés. Algunos centros están equipados con una sala familiar y/o una sala infantil con zonas de alimentación y microondas. Consulta nuestras páginas de centros para saber qué servicios ofrecemos en cada uno de ellos.
Contacto
ESTAMOS AQUÍ
Rellena este formulario si quieres contactar con nuestro equipo para hacernos llegar tu opinión, queja o cualquier pregunta o duda que tengas. Te responderemos en el plazo de un día laborable.
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Pérdida de objetos personales
HE PERDIDO UN OBJETO PERSONAL EN VUESTROS ASEOS
Lo sentimos mucho. Lo mejor que puedes hacer es enviarnos un mensaje de WhatsApp y decirnos dónde has perdido tus objetos personales y qué aspecto tienen. Nos pondremos en contacto con el equipo de confort local para comprobar si se ha encontrado algo. Pregunta también en el servicio de objetos perdidos del centro comercial o de la estación.
COMENTARIOS DE LOS CLIENTES
TENGO UNA QUEJA
Lamentamos saber que tu experiencia en ONE HUNDRED no ha sido como esperabas. Estamos abiertos a cualquier comentario que pueda ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Por favor, rellena el formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo en breve.
TENGO UNA IDEA PARA MEJORAR VUESTROS SERVICIOS
Nos encantan las innovaciones. Por favor, comparte tu idea a través de nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo en breve.
OTRAS PREGUNTAS
ME GUSTARÍA SOLICITAR UN PUESTO DE TRABAJO
Vamos a comprobar si hay alguna coincidencia. Please check our career page for more info or send an open application with CV and motivation to jobs@onehundredrestrooms.com
ESTOY INTERESADO EN VUESTRAS SOLUCIONES COMERCIALES
¡Estupendo! We deliver well-being experiences in public restroom locations such as highways, shopping malls, mobility hubs, food and other public spaces. Our framework of solutions is designed to meet the diverse needs of our partners and visitors, from our SMART solution package to the proven ONE HUNDRED restrooms concepts. Please contact us and we’ll set up a meeting.
TENGO UN PRODUCTO O SERVICIO QUE PODRÍA ENCAJAR EN VUESTRO CONCEPTO
Nos encantan las innovaciones. Por favor, rellena el formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo en breve.
ME GUSTARÍA CONCERTAR UNA REUNIÓN
Exploremos las oportunidades. Ponte en contacto con nosotros y concertaremos una reunión o llamada.
QUIERO SER SOCIO DE MARKETING
Ofrecemos múltiples oportunidades a los socios de marketing para estimular la prueba de productos y marcas en nuestras tiendas de toda Europa. Estimular las ventas directas, ofrecer muestras, aumentar el tamaño de la cesta o estimular la prueba. Crear conciencia en torno a tu marca y producto con contenido fotográfico o de vídeo. Exploremos las oportunidades
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Moments matter
At ONE HUNDRED, we believe small moments can transform your day. Each simple act of self-care can significantly impact your well-being.
Our restrooms are designed to be more than just a necessity. They are spaces for you to relieve, refresh and reload. We do anything to ensure you leave feeling better than when you arrived. Discover how we make moments matter for you.